第1042章 趋势,比当下的阻力更重要
刘銮熊那份被邵维鼎称为“颇具前瞻性”的票务体系构想报告,在鼎峰集团战略委员会的紧急会议上,引发了远比一场演唱会销售狂欢更为深远的讨论。
椭圆形的会议桌前,坐满了集团财务、战略、零售、科技、法务等核心部门负责人。
投影幕布上,是刘銮熊报告中勾勒的简易架构图。
以屈臣氏线下门店网络为基点,以会员体系为核心,向上对接演出、赛事主办方获取票源,向下通过积分抽签、优先购等规则触达消费者,中间则涉及支付、核销、防伪等技术环节。
“这本质上是在构建一个基于线下实体网络的垂直票务分销与营销平台。”
战略部负责人推了推眼镜,语气严肃,“优势在于,我们拥有现成的、分布极广的实体触点、成熟的会员数据库、强大的品牌信誉和资金结算系统。”
“一旦打通,不仅能如韩国、日本案例所示,极大促进零售主业,更能开辟一个全新的、高利润率的服务收入来源,并牢牢锁住一批高价值、高活跃度的消费人群。”
作为屈臣氏的总裁,方协文负责零售屈臣氏的产业生产构建。
如今这个票务系统,简直就是将他们的屈臣氏门店的地位拔高了不止一层。
他点头补充:“目前更重要的是用户行为数据。通过票务销售,我们能精准掌握会员的文化消费偏好、消费频率、价格敏感度乃至社交圈层。”
“这些数据对商品选品、精准营销、甚至自有品牌的开发和推广,价值不可估量。”
战略部负责人笑道:“这就是我们看到的,如今全球经济复苏,人们在文化产业上的需求越来越重,演唱会追星,看电影越来越受到年轻人的欢迎,抓住这部分的消费市场,将直接提振屈臣氏的整个产业生态的活力。”
集团法务负责人却眉头紧锁,泼了盆冷水:“蓝图美好,但现实障碍巨大。”
他看向邵维鼎:“邵总,我们部门仔细调查过,首先,票务代理在很多地区是受监管的专项业务,需要牌照。
其次,我们一旦大规模介入,将直接冲击现有票务代理商的利益,尤其是港岛本地的‘城市售票网’以及日本、韩国那些盘根错节的本地代理机构。
这极可能引发激烈的商业对抗甚至法律诉讼。
最后,技术层面,如何确保大规模、高并发下的系统稳定?如何杜绝黄牛和伪造?这需要专门的IT投入。”
邵维鼎说:“牌照问题不需要担心,我们可以通过收购拥有此牌照的企业,间接获得,甚至可以直接申请,不过是时间长短的问题。”
“至于说,本地代理机构?”
他摆了摆手:“暂时不用考虑。”
邵维鼎对此根本就不在意。
后世互联网出来的时候,直接改变了实体的经营模式。
这些企业再如何跳脚,能改变互联网生态下的消费选择吗?
不能。
如今屈臣氏利用遍及全亚洲主要城市的门店网络,构建起一张庞大的票务网络。
当地的的代理机构再如何抗议,有用吗?
屈臣氏根本就不是他们能对抗的庞然大物。
“至于说技术问题.......”邵维鼎看向座次下的一名戴着眼镜的工程师:“庞工,你来说说,技术上有难题吗?”
科技事业群的代表,是一位从浪潮科技借调来的系统架构师。
闻言,立刻打着包票:“技术问题可以解决。浪潮在通信和数据处理上有积累,可以抽调力量,开发一套专用的票务系统,与屈臣氏POS系统和会员数据库打通。”
“防伪方面,可以借鉴斯沃琪在防伪标签上的技术,甚至未来探索与浪潮研究的移动通信技术结合,实现电子票务。”
“当然,这得取决于未来电子技术的发展,目前来说,仅仅是在门店线下登记售票,与那些便利店争抢市场份额,依照现有的技术,没有任何难度。”
邵维鼎露出笑容,他淡定地看了眼所有人,“所有,现在还有什么问题?”
法务负责人听到这话,点了点头,严谨地表示自己没有问题了。
但此时,财务负责人却是说话了。
“邵董,这样算下来,如果一切顺利,这初期投入不会小。”
“系统开发、牌照申请、可能的法律纠纷、与原有代理渠道的谈判或补偿……需要一笔专项预算。回报期需要仔细测算。”
会议陷入了短暂的沉默,利弊权衡显而易见。
但这一切在邵维鼎看来,全然不是问题。
“各位,鼎峰为何能不断开拓新市场,能从当初一家手表制造厂,走到现在今天这个庞然大物?”
“为了打破港岛本土的销售封锁,我们建立自己的销售渠道,买下屈臣氏,建立时之廊,收购全球免税店DFS。”
“后来屈臣氏独立,我们研究屈臣氏内部的产品生态,推出我们的自营产品,非常可乐、屈臣倍健、屈臣氏美妆、屈臣氏家电。”
“从零售、饮料到医药、日化、美妆、电器、物流,再到如今的屈臣氏地产与浪潮科技。”
“我们整合港岛的能源,拿下国泰航空,驱逐太古。”
“在汽车,在移动通讯领域走在时代前沿。”
邵维鼎扫视着在场所有人:“各位,任何新生事物,取代旧有格局,必然伴随阻力。”
“但趋势,比当下的阻力更重要。”
他站起身,走到幕布前,目光扫过众人:“刘銮熊和石敢在亚洲市场无意中引爆的这次‘实验’,揭示了一个趋势——文化消费的爆炸性增长,与实体零售网络的服务化升级,正产生强烈的化学反应。”
“我们恰好处在这两个趋势的交汇点上。如果我们不做,迟早会有别人,用类似或更创新的方式去做。到时候,屈臣氏就只是一个被借道的‘场地’,而非主导的‘平台’。”
他回到座位,语气斩钉截铁:“所以,不是要不要做的问题,而是如何做,以及做多大的问题。”
他这一番话,直接确立了主基调!
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