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《官诱》教你5个高情商沟通技巧


《官诱》不仅是爱情小说,更被职场导师奉为'高情商沟通教科书'。书中陈默从科员到处长的晋升路上,展现了诸多值得学习的沟通智慧:

1.  '三明治话术':批评先肯定。如第12章处理群众投诉时,陈默先说'您反映的问题很重要',再指出'部分情况需要核实',最后承诺'三天内给您答复'。

2.  '领导提问应答公式':书中总结的'现状+进展+困难+建议'四步法,在公务员考试论坛被疯狂转载。第25章汇报防汛工作时,陈默用这个框架10分钟说服了常务副市长。

3.  '冲突降温法':第7章描写陈默化解同事矛盾时,采用'转移场地+第三方见证+聚焦问题'的策略,被企业HR称为'办公室政治必修课'。

4.  '精准请示艺术':第30章'关于请示件附三套方案'的描写,在某部委内部培训中被作为案例教学。数据显示,相关章节在微信读书的划线量是平均值的5倍。

5.  '情感共鸣术':林夏正是被陈默'能记住单位每位保洁员名字'的细节打动。读者'职场小白'留言:'看完书我学会了先问快递员吃饭没再寄件,果然收到更好服务'。


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